APEX DATA ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Grandstream, DCN, Tonmind, Four Faith 

   ระบบพาสเนอร์

Grandstream CloudUCM

Grandstream CloudUCM

Grandstream CloudUCM คือ Cloud PBX รวมโทร วิดีโอ แชท ประชุมออนไลน์ ใช้งานง่าย ปลอดภัย รองรับผู้ใช้สูงสุด 200 คน

แบรนด์สินค้า:
Grandstream
สถานะสินค้า:
พร้อมจำหน่าย
Datasheet

A Scalable & Secure Cloud PBX with High-End Collaboration Features

CloudUCM คือ Cloud PBX ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของธุรกิจในทุกขนาด ช่วยสร้างแพลตฟอร์มที่ ยืดหยุ่น ขยายได้ตามการเติบโต และมาพร้อมฟีเจอร์ที่ทรงพลัง รวมถึงการผสานการทำงาน (Integrations) ที่ครบถ้วน เพื่อให้ทีมของคุณ ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม

  • ฟีเจอร์การสื่อสารและการทำงานร่วมกัน (Unified Communication & Collaboration) ที่ครบวงจร
  • รองรับผู้ใช้งานสูงสุด 200 คน และการโทรพร้อมกันสูงสุด 64 สาย
  • มีแพลตฟอร์มประชุม เสียง, วิดีโอ และเว็บมีตติ้ง ในตัว รองรับการใช้งานบน เดสก์ท็อป, อุปกรณ์มือถือ และ SIP Endpoints
  • แอป Wave สำหรับมือถือ, เดสก์ท็อป และเว็บ ช่วยให้สื่อสารได้จากทุกที่ ทุกอุปกรณ์
  • ทำงานร่วมกับ GDMS สำหรับการตั้งค่า, Provisioning, การจัดการ และการมอนิเตอร์บนคลาวด์
  • มาพร้อมบริการ SBC ฟรีในตัว เพื่อปกป้องระบบ CloudUCM จากการโจมตีภายนอก
  • รองรับ แชทข้อความทันที, การแชร์หน้าจอ, Whiteboard, การแชร์ไฟล์, การบันทึกการประชุม, Meeting Assistant และอื่นๆ
  • รองรับแพลตฟอร์มบริการลูกค้า เช่น WhatsApp, Telegram และอื่นๆ พร้อมระบบ Live Chat ในตัว สำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ
  • เทคโนโลยีความปลอดภัยและการเข้ารหัสขั้นสูง พร้อมการันตีความเสถียรของบริการ 99.99% บน AWS
  • รองรับ Full-band Opus Codec, วิดีโอ Codec ได้แก่ H.264, H.263, H.263+, VP8 และมี Jitter Resilience ทนต่อการสูญเสียแพ็กเก็ตได้สูงสุด 50%
  • สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM, PMS, ERP, Microsoft Teams, Office 365, Google Drive และโซลูชันอื่นๆ ได้อย่างยืดหยุ่น

 

Specifications

Supported UC Endpoints and Client Devices Supports all SIP endpoints, Wave app for desktop (Windows 10+, macOS 10+), web (Firefox, Chrome, Safari, Edge, Opera) and mobile (Android & iOS), and a Google Chrome extension.
Call Features Call park, call forward, call transfer, call waiting, caller ID, call record, call history, ringtone, IVR, music on hold, call routes, DID, DOD, DND, DISA, ring group, ring simultaneously, time schedule, PIN groups, call queue, pickup group, paging/intercom, voicemail, call wakeup, SCA, BLF, voicemail to email, fax to email, speed dial, call back, dial by name, emergency call, call follow me, blacklist/whitelist, voice conference, video conference, eventlist, feature codes, busy camp-on/call completion, voice control, post-meeting reports, virtual fax sending/receiving, and email to fax.
Built-in SBC Free; All plans default to built-in SBC services to protect CloudUCM systems from external attacks.
Calling with WebRTC Trunk Supports mobile and desktop web browsers: Chrome, Edge, Safari, Firefox, and Opera. Also supports mobile applications with built-in WebRTC WebView, including WhatsApp, Facebook, Weixin and more.
Collaboration Audio and Video Meetings/Conferences, Instant Messaging and Group Chats with End-to-End Encryption, File Sharing, Screen Sharing, In-Meeting Chat, Voice Detection, Meeting Recording, Polls, Surveys, Message status, Advance Whiteboard with Multiplayer Annotation, Meeting Assistant, Onsite Meeting Room Scheduling, and more.
Customer Service Support Supports integration with third-party customer service platforms, including WhatsApp and Telegram. Includes a built-in live online web chat platform that can be added to any web page or any browser that supports WebRTC. Compatible with computers, mobile browsers, and mobile apps.
Customer Relationship Management (CRM) Supports integration with ACT!, Bitrix24, Freshdesk, Hubspot, Salesforce, Sugar, Vtiger, Zendesk, Zoho, Dynamics 365, and more.
Call Center Multiple configurable call queues, automatic call distribution (ACD) based on agent skills/availability/work-load, and in-queue announcements.
Customizable Auto Attendant Up to 5 layers of IVR (Interactive Voice Response) in multiple languages.
Property Management System (PMS) Supports Integration with Hmobile PMS Systems.
Cloud Storage Included, varies by plan, with additional add-ons available.
CloudUCM App Store Supports more than 20+ customized applications, with new apps being regularly added. Includes CRMs add-ons, Google Drive and Office 365, WhatsApp and Telegram, and Hotdesking (coming soon).
Microsoft Integration Supports integration with Microsoft Teams (via TeamMate), Outlook, AD Contact, and Office 365.
Computer Telephony Integration (CTI) CTI Mode to Control GXP, GRP, GXV, and GHP Series’ IP Phones.
Wired and Bluetooth Headset Supports docking with different types of headphones, including Microsoft Teams certified headsets that support phone call control.
High Availability (HA) Amazon Web Services (AWS) provides a 99.99% service guarantee. HA between UCM6300 Series IP PBX and CloudUCM (coming soon) and HA between multiple CloudUCM systems (coming soon).
Firmware Upgrade and Provision Supported by Grandstream Device Management System (GDMS), a zero-touch cloud provisioning and management system that provides a centralized interface to provision, manage, monitor, and troubleshoot Grandstream products.
IP Cameras, Intercom and Door Access Integration Supports Grandstream GSC Series IP Cameras and Intercom/Public Address devices, as well as GDS Series Door Access Solutions. Supports third-party devices, including Hikvision and Dahua.
API and SDK Full CGI API available for third-party platform and application integration. Includes Wave add-in SDK, Wave Android and iOS SDK, and Wave H5 Embedded for MAC/Windows applications.
Multi-Language Support Web User Interface: English, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Spanish, French, Portuguese, German, Russian, Italian, Polish, Czech, Turkish. Customizable IVR/voice prompts: English, Chinese, British English, German, Spanish, Greek, French, Italian, Dutch, Pol ish, Portuguese, Russian, Swedish, Turkish, Hebrew, Arabic. Customizable language pack available for any other languages.
Security Frequency Restriction, Fail2ban, Ping Defense, Ping Of Death, SYN-Flood, Remote login interception, Multi-factor authentication, and SMS login authentication.
Network Protocols SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, HTTP/HTTPS, STUN, SRTP, TLS, LDAP, IPv4/6.
Internet Protocol Standards RFC 3261, RFC 3262, RFC 3263, RFC 3264, RFC 3515, RFC 3311, RFC 4028. RFC 2976, RFC 3842, RFC 3892, RFC 3428, RFC 4733, RFC 4566, RFC 2617, RFC 3856, RFC 3711, RFC 4582, RFC 4583, RFC 5245, RFC 5389, RFC 5766, RFC 6347, RFC 6455, RFC 8860, RFC 4734, RFC 3665, RFC 3323, RFC 3550.
DTMF Methods In-band audio, RFC2833, and SIP INFO.
Transmission Encryption SRTP, DTLS-SRTP, TLS, HTTPS.
Voice-over-Packet Capabilities LEC with NLP Packetized Voice Protocol Unit, 128ms-tail-length carrier grade Line Echo Cancellation, Dynamic Jitter Buffer, Modem detection & auto-switch to G.711, NetEQ, FEC 2.0, jitter resilience up to 50% audio packet loss.
Voice and Fax Codecs Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1 G722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM; T.38.
Video Codecs H.264, H.263, H263+, VP8.
QoS Layer 2 QoS (802.1Q, 802.1p) and Layer 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS.
Administration Call Detail Records, event alert and SMS notifications, event logs, export/import extensions, feature codes, LDAP, feedback system, PBX monitor, resource monitor, system prompt, user permission, web-based control panel, user portal, trunk cluster, voice prompt customization, firewall, Fail2ban, IP blacklist, Syslog, gateway and endpoint provisioning, Wave permissions (deploy & configure Wave Desktop, installations en masse, pre-install Wave Aad-ons for extensions, manage Wave feature access permissions), and local Backup.
 
Icon

เกี่ยวกับคุกกี้บนเว็บไซต์นี้

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด การใช้เว็บไซต์นี้ต่อไปแสดงว่าคุณยอมรับการใช้งานเว็บไซต์นี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

นโยบายใช้งานคุกกี้